MAÎTRISER LA RECEPTION DE TRAVAUX
Les réflexes indispensables pour réussir la réception des travaux, quel que soit le client.
Formation créée le 09/06/2026. Dernière mise à jour le 14/09/2026.Version du programme : 1
Type de formation
DistancielDurée de formation
8 heures (3 jours)Accessibilité
OuiMAÎTRISER LA RECEPTION DE TRAVAUX
Les réflexes indispensables pour réussir la réception des travaux, quel que soit le client.
La réception des travaux marque une étape décisive dans la vie d'un chantier. En réalité, elle conditionne le règlement du solde, le remboursement de la retenue de garantie, le transfert de la garde de l'ouvrage au maître d'ouvrage et le déclenchement des garanties légales de l'entreprise. Pourtant, la fin du chantier est parfois source de difficultés pour les entreprises du BTP. Le maître d'ouvrage tarde à organiser la réception, les opérations préalables ne sont pas réalisées, les réserves se multiplient ou la procédure prévue au marché n'est pas respectée. Il n'est d'ailleurs pas rare que les ouvrages soient déjà utilisés alors même que la réception n'a toujours pas été prononcée. L'entreprise peine alors à obtenir le règlement définitif de ses travaux, continue d'assumer la garde de l'ouvrage et peut voir sa responsabilité engagée pour des désordres dont elle n'est pourtant pas à l'origine. Cette formation permet aux dirigeant(e)s et aux opérationnels d'une entreprise du BTP d'acquérir une méthode concrète pour préparer, conduire et sécuriser la réception des travaux, comprendre les procédures applicables selon le type de marché et réagir efficacement face aux situations de blocage rencontrées lors de la réception de travaux. ----------------------------------- Cette formation aborde la procédure de réception applicable aux marchés publics, aux marchés privés, aux travaux réalisés pour des clients particuliers ou en sous-traitance. Elle peut être adaptée pour se concentrer sur le ou les profils de clients concernés par votre activité. Détails des modalités pratiques de la formation disponibles dans le PDF ci dessous : 👇
Version PDFObjectifs de la formation
- Identifier la procédure de réception applicable à son marché et les acteurs associés
- Conduire la procédure de réception étape par étape et analyser les effets d'un procès-verbal de réception avec, sous ou sans réserves
- Identifier les conséquences de la réception et engager les démarches qui en découlent.
- Réagir face à un refus, un retard ou une contestation de réception
Profil des bénéficiaires
- Dirigeant(e)s
- Conducteurs/conductrices de travaux
- Chargé(e)s d’affaire
- Assistant(e)s de direction
- Aucun prérequis juridique nécessaire
- Travailler au sein d'une entreprise du BTP et être amené à intervenir dans la réception des chantiers
- Accès à un ordinateur avec connexion internet, webcam et micro
Contenu de la formation
MODULE 1 : Le cadre général de la réception
- Quiz d'entrée
- La réception de travaux, qu'est ce qu c'est ? Les enjeux à connaître
- Réception, achèvement et livraison : les distinguer
- Pourquoi la réception est une étape déterminante du chantier
- Ce que dit la loi sur la réception
- La norme NF P03-001 et le CCAG travaux : rôle et portée
- Quiz de sortie
MODULE 2 : Les formes de réception
- Quiz d'entrée
- La réception expresse
- La réception tacite
- La réception judiciaire
- Distinguer la réception globale, partielle et par lot
- Le caractère contradictoire de la réception
- Quiz de sortie
MODULE 3 : Les acteurs de la réception
- Quiz d'entrée
- Le maître d’ouvrage
- Le maître d’œuvre
- L’entreprise
- Les autres intervenants : SPS, BET, contrôleur technique
MODULE 4 : Identifier la procédure applicable à son chantier
- Quiz d'entrée
- Pourquoi maîtriser cette procédure : les erreurs qui coûtent cher
- Existe t-il une procédure spécifique ?
- Marché de travaux : Trouver les informations au bon endroit (ex: CCAP, CCG..)
- Le cas des travaux réalisés en sous-traitance
- Le cas des travaux réalisés pour des clients particuliers
- Cas pratiques/quiz de sortie
MODULE 5 : La procédure de réception selon le CCAG travaux - Pas à pas
- Quiz d'entrée
- Pourquoi il est important de connaître cette procédure ?
- Point de départ pour déclencher la réception
- Les opérations préalables à la réception (OPR)
- La suite des OPR
- La décision de réception par le Maître d'ouvrage
- Etudes de cas : procédure différente du CCAG travaux
- Cas pratiques
MODULE 6 : La procédure de réception dans les marchés privés : Etudes de cas
- Quiz d'entrée
- Procédure de réception prévue par la Norme NFP03-001
- Procédure de réception en dehors de la la Norme NFP03-001
- S'adapter à la procédure prévue dans son marché
- Cas particulier : Réception des travaux d'un sous-traitant
- Cas particulier : Réception des travaux avec un particulier
- Cas pratiques/quiz de sortie
MODULE 7 : Le procès verbal de réception
- Quiz d'entrée
- Analyse du contenu et des erreurs à éviter
- La réception sans réserve
- La réception avec réserves
- La réception sous réserves
- Cas pratiques
MODULE 8 : Les conséquences de la réception
- Quiz d'entrée
- Trasnfert de propriété, de garde et des risques des ouvrages réalisés
- L'acceptation des désordres apparents par le maître d'ouvrage
- Formalités à accomplir par l'entreprise selon les cas (levée des réserves, transmission du DIUO, DOE...)
- Déclenchement des garanties légales de l'entreprise : GPA, GBF, décennale
- Règlement du solde/établissement du Décompte Général et Définitif (DGD)
- Cas pratiques
MODULE 9 : Difficultées rencontrées dans la réception des travaux
- Quiz d'entrée
- Quand les acteurs du chantier refusent ou retardent la réception : les recours de l'entreprise
- Faire reconnaître la réception tacite : comment s'y prendre
- La réception judiciaire
- Cas pratiques
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Quiz de positionnement
- Quiz intermédiaires corrigés
- Etudes de cas
- Cas pratiques/mises en situation
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports de formation
- Différents outils pédagogiques (Check list, infographies, trames de courrier…)
- Mise à jour des supports jusqu’à 6 mois après la fin de la formation
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
EKOS Formation s'engage à rendre sa formation accessible à toute personne en situation de handicap. Le référent handicap est Yannick DARRAS : contact@ekos-formation.fr. Tout participant souhaitant bénéficier d'adaptations pédagogiques ou techniques est invité à en faire la demande au moment de l'inscription, afin que les aménagements appropriés puissent être organisés avant le démarrage.